GYIK

A kulcsokat az érkezés napján a Turistica Azzurra irodájában lehet átvenni, a Corso del Sole 130. szám alatt.

Bejelentkezés: 16:00–19:00 óra között.

A kulcsokat a távozás napján kell leadni a Turistica Azzurra irodájában, a Corso del Sole 130. szám alatt.
Kijelentkezés: 9:00–10:00 óra között.

Kizárólag a Turistica Azzurrával előzetesen egyeztetett és jóváhagyott esetekben tudjuk az apartman kulcsait az iroda épületén kívül található, kóddal nyitható kulcsszéfekben elhelyezni.

A megadott időponton kívül, vagy a tervezettnél korábban való távozás esetén, kérjük, hogy erről legalább egy nappal korábban történjen értesítés az irodánk felé. A kulcsok az irodában adhatók le, vagy az erre kijelölt postaládában helyezhetők el.

Korábbi távozás esetén visszatérítést nem áll módunkban biztosítani.

A konyhák a főzőlapon és a hűtőszekrényen kívül edényekkel, lábasokkal , poharakkal és evőeszközökkel is fel vannak szerelve. Háztartási textíliák és takarítószerek nem tartoznak az alapfelszereltséghez.

Igen, minden apartmanban megtalálhatóak párnák és takarók.

Kiegészítő szolgáltatásként az alábbiakat kínáljuk kizárólag kérésre és felár ellenében:

• Ágynemű (9 € személyenként, csere nélkül)
• Törölközők (6 € személyenként: egy kis törölköző + egy fürdőlepedő, csere nélkül).
• Teljes szett: ágynemű + törölközők (13 € szettenként, csere nélkül)

Master Village Family esetén kiegészítő szolgáltatásként az alábbiakat kínáljuk kizárólag kérésre és felár ellenében:

• Ágynemű (11 € személyenként, csere nélkül)
• Törölközők (8 € személyenként: egy kis törölköző + egy fürdőlepedő, csere nélkül)
• Teljes szett: ágynemű + törölközők (16 € szettenként, csere nélkül).

A Residence G. Verdì egylégterű apartmanjaiban a teljes szettet díjmentesen biztosítjuk.

Apartmanjainkban NEM megengedett a dohányzás és füstölés. A következő vendégek iránti tiszteletből kérjük, hogy az apartmanokban ne dohányozzanak.

Egy apartmanban a feltüntetett ágyak számánál több személy nem szállhat meg. Ebben az esetben a gyermekeket és csecsemőket felnőttnek kell tekinteni.

Kiságyat is csak abban az esetben áll módunkban biztosítani, ha az apartmanban megszálló személyek a megengedett létszámot nem lépi túl.

Kiegészítő szolgáltatásként az irodánk által kínált kiságyért 3 €/éj felár fizetendő. Az ágyneműt az ár nem tartalmazza.

Master Village Familyben kérés esetén a kiságyat (ágynemű nélkül) iradánk ingyenesen biztosítja.

Oltási kiskönyvvel rendelkező kisméretű háziállatok tartózkodása megengedett, a Villaggio Ducale kivételével, a Turistica Azzurra előzetes engedélyével és heti 25 € felár ellenében, vagy tartózkodásonként, ha az rövidebb mint 7 éjszaka.

Kérjük a háziállatok jelenlétét úgy kezelni, hogy az ne zavarja a többi vendéget, és a közös területeken ajánlott a póráz használata.

A háziállatok számára a medencék napozóteraszára (szolárium) a belépés nem engedélyezett.

A vakvezető és segítő kutyák minden szálláshelyünkön díjmentesen tartózkodhatnak.

Az apartmant rendezetten és tisztán kell elhagyni. A fürdőszoba, konyhasarok, hűtőszekrény,  edények, lábasok, evőeszközök, poharak és padló tisztán tartása a Kedves Vendégeink feladata. A szemetet az erre kijelölt konténerekbe kell kidobni. Minden apartmanban rendelkezése áll seprő és felmosó, viszont a takarítószereket az ár nem tartalmazza.

Extra szolgáltatásként, kizárólag kérésre, a végső takarítást a személyzetünk az apartman típusától függően 30-65 € felárért átvállalja.

A 2026. évi idegenforgalmi adó összege 1,15 € személyenként és éjszakánként.
Az adó legfeljebb 10 éjszakára kerül felszámításra.

Mentesülnek a fizetés alól a 4 év alatti gyermekek, valamint a fogyatékkal élő személyek és a kísérőjük.

Igen, a strandhely előre lefoglalható a www.bibionespiaggiaonline.com weboldalon.

Minimum 7 éjszakás foglalás esetén heti strandszolgáltatást kínálunk, szombat reggeltől péntek estig érvényes utalvánnyal. A strandhely irodánk által biztosított kóddal előre, online kiválasztható és lefoglalható; a szolgáltatás 1 napernyőt, 1 nyugágyat és 1 napozóágyat tartalmaz a 4. sortól.

Az online foglaláshoz szükséges kódot az előleg befizetése után, kizárólag kérés esetén tudjuk előre rendelkezésre bocsátani.

Kutyák csak a szabadstrand egyes részein, vagy díj ellenében a Lido dei Pini városrészben található kutyabarát „La Spiaggia di Pluto” felszerelt strandon tartózkodhatnak.

Igen! Minden új vendég érkezése előtt az apartmanokat fertőtlenítjük nátrium-hipoklorit alapú tisztítószerekkel és/vagy hidroalkoholos oldatokkal, a szokásos tisztítószerek mellett, az Olasz Nemzeti Egészségügyi Intézet (Istituto Superiore di Sanità) által előírt egészségügyi protokolloknak megfelelően.

Kérjük a medence nyitvatartási idejének betartását: általában 9.00 és 13.00, valamint 15.30 és 20.00 óra között. Ettől eltérő időpontok esetén a helyszíni tájékoztatás az irányadó.

Új vendégek esetén, amennyiben a végső takarítás nem kerül igénybevételre extra szolgáltatásként, 100 € összegű készpénzes kaució fizetendő. A kaució a kijelentkezés során, az apartman ellenőrzését követően az irodában kerül visszatérítésre.